KENDARI – Kondisi toilet di area luar Bandara Haluoleo Kendari dikeluhkan penumpang karena dinilai jorok, berbau menyengat, dan tidak memenuhi standar kebersihan fasilitas publik. Penumpang mengaku masih menemukan kotoran manusia yang belum disiram, sementara aroma tak sedap sudah tercium sejak pintu masuk.
Keluhan itu disampaikan penumpang yang menilai fasilitas dasar di salah satu pintu transportasi udara Sulawesi Tenggara tersebut seharusnya dijaga bersih dan layak pakai. Namun, kondisi di lapangan justru sebaliknya.
“Begitu mendekati pintu toilet, bau kencing dan kotoran sudah tercium. Saat masuk, kondisinya jorok dan masih ada kotoran manusia yang belum disiram,” ujar seorang penumpang kepada awak media.
Petugas Benarkan Keluhan, Cleaning Service Dinilai Abai
Sorotan terhadap kebersihan toilet bandara dibenarkan salah seorang petugas bandara saat dimintai keterangan. Ia mengakui kondisi toilet memang kerap dikeluhkan dan persoalan kebersihan telah berulang kali diingatkan kepada petugas cleaning service.
Menurut petugas itu, toilet merupakan salah satu wajah pelayanan bandara yang seharusnya menjadi perhatian serius. Namun, meski sudah sering diingatkan, petugas kebersihan yang bertugas disebut terkesan tidak menindaklanjuti secara serius.
“Memang benar kondisi toilet itu dikeluhkan. Petugas kebersihan juga sudah sering diingatkan, karena toilet ini bagian dari wajah bandara. Tapi kesannya tidak terlalu dipusingkan,” kata petugas bandara tersebut.
Penumpang Minta Evaluasi Pengawasan Kebersihan
Kondisi ini memunculkan pertanyaan soal pengawasan pengelola terhadap kualitas kebersihan fasilitas umum di area bandara. Toilet bukan hanya menyangkut kenyamanan penumpang, tetapi juga berkaitan dengan kebersihan, kesehatan, dan citra pelayanan bandara secara keseluruhan.
Penumpang berharap pengelola Bandara Haluoleo Kendari segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem kebersihan toilet. Evaluasi mencakup pengawasan petugas cleaning service, jadwal pembersihan, hingga penerapan standar pelayanan kebersihan di fasilitas publik sekelas bandara.
Belum Ada Klarifikasi Resmi Pengelola
Hingga berita ini ditayangkan, belum diperoleh keterangan resmi dari pihak pengelola Bandara Haluoleo Kendari terkait keluhan penumpang dan pengakuan petugas tersebut. Redaksi membuka ruang konfirmasi dan hak jawab kepada pihak bandara untuk memberikan penjelasan resmi atas kondisi toilet yang dikeluhkan.
